Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio, gratis y paso a paso
Cuando alguien busca lo que vendes «cerca de mí», Google le muestra un mapa con tres o cuatro negocios. Estar ahí no cuesta plata: cuesta una tarde.
Una persona necesita una manicura, un gásfiter o una pastelería para el cumpleaños del sábado. No abre Instagram. Abre Google, escribe lo que necesita y le aparece un mapa con unos pocos negocios, con fotos, horarios y estrellas. Llama al primero que le da confianza.
Si tu negocio no está en ese mapa, esa persona no sabe que existes, aunque estés a tres cuadras y seas mejor que los que aparecen.
La ficha de Google: qué es y cuánto cuesta
Se llama Perfil de Negocio de Google (antes «Google My Business»). Es la ficha que aparece en Google Maps y en el buscador cuando alguien busca negocios como el tuyo. Es gratis, y sirve tengas página web o no.
Cómo crearla, paso a paso
- 1. Busca tu negocio. Entra a business.google.com, con una cuenta de Google, y revisa que no exista ya una ficha con tu nombre.
- 2. Completa los datos básicos. Nombre del negocio, categoría principal, dirección (o zona de atención, si vas tú donde el cliente), teléfono y horario.
- 3. Verifica que el negocio existe. Google te pide confirmarlo, según el caso por llamada, correo, video o postal. Hasta entonces la ficha no se muestra completa.
- 4. Súbele fotos reales. Tu local, tu trabajo, tu equipo. Las fotos de tu negocio real generan más confianza que cualquier banco de imágenes.
- 5. Escribe una descripción clara. Qué haces, para quién y en qué comuna, con las palabras que usaría tu cliente.
- 6. Agrega tus servicios o productos, con una descripción corta de cada uno.
Lo que más pesa: las reseñas
Entre dos negocios parecidos, la gente elige el que tiene más y mejores reseñas. Así que pídelas, de forma simple:
- Al terminar un trabajo, envía a tu cliente el enlace directo a tu ficha por WhatsApp y pídele una reseña.
- Responde todas, también las malas, con calma y sin discutir. Otros clientes leen cómo respondes.
- No compres reseñas ni te las inventes. Google las detecta y puede sancionar tu ficha.
Errores que te hacen perder posiciones
- Datos distintos en cada lugar. Si tu teléfono o dirección son distintos en tu ficha, tu Instagram y tu web, Google desconfía.
- Elegir mal la categoría. «Salón de belleza» y «Manicurista» no son lo mismo. Elige la que mejor describe lo principal que vendes.
- Dejarla abandonada. Horarios desactualizados o un teléfono que no contesta hacen más daño que no tener ficha.
¿Y la página web?
La ficha te pone en el mapa; una página web propia le da a Google y a tus clientes más información para confiar en ti y te permite aparecer también en las búsquedas generales, no solo en el mapa. Lo ideal es tener las dos, con los mismos datos. Si quieres saber cuánto cuesta, lo explicamos en este artículo, y si prefieres que la hagamos nosotras están los planes web.
Haz esto hoy: busca en Google tu tipo de negocio más tu comuna, por ejemplo «manicurista en Temuco». Mira quién aparece en el mapa y qué tienen: fotos, reseñas, horario. Eso es lo que tienes que igualar y superar.
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